Politique de confidentialité

Données collectées

Dans le cadre de la vente en ligne, nous collectons uniquement les données nécessaires :

Identité : nom, prénom ;
Coordonnées : adresse email, adresse postale de livraison, numéro de téléphone ;
Données de commande : produits commandés, montants, statuts ;
Données de connexion au compte client (email et mot de passe chiffré).

Nous ne collectons aucune donnée bancaire : les paiements sont intégralement traités par PayPal, qui ne nous transmet jamais vos numéros de carte.

Finalités du traitement

La création et la gestion de votre compte client ;
Le traitement, le suivi et la livraison de vos commandes ;
L'établissement des factures et le respect de nos obligations légales ;
La gestion des retours, rétractations et garanties.

Destinataires des données

Vos données ne sont transmises qu'aux prestataires indispensables à l'exécution de votre commande : le fournisseur-logisticien chargé de la préparation et de l'expédition, le transporteur chargé de la livraison, et PayPal pour le paiement. Elles ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

Les données de votre compte sont conservées tant que celui-ci est actif. Les données de commande et de facturation sont conservées pendant les durées légales applicables (notamment 10 ans pour les pièces comptables).

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition concernant vos données personnelles. Pour les exercer, écrivez à : renaud@albi-site-internet.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Sécurité

Les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée et ne sont jamais accessibles en clair, y compris par nos équipes. Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). L'accès aux données est strictement limité aux personnes habilitées.